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初めての方へ

レンタルする上でのご利用の流れとなります。

お問合せ・ご相談

STEP.1

お客様からのお問合せ・ご相談には、福祉用具貸与の専門相談員が応対いたします。 介護保険、その他の情報提供もいたします。

商品選定・お申込み

STEP.2

お客様に最も適した福祉用具についてアドバイス。
納品日・場所を決定します。

納品・取扱い説明

STEP.3

お届けした商品をご利用者様に合わせて調整し、使用方法等をしっかりご説明いたします。

ご契約

STEP.4

商品の確認をしていただき、契約内容やレンタル料金のご説明をしたうえで、ご契約書を作成します。

アフターサービス

STEP.5

商品の使用状況や適合状況を確認し、用具の変更や修理・交換などきめ細かな対応をいたします。

レンタル終了お引き取り

STEP.6

お客様よりレンタル終了のご連絡をお願いします。ご連絡いただいた日を解約日とします。

洗浄・消毒・修理・保管

STEP.7

レンタルが終了した商品は、衛生管理システムにより、洗浄・消毒・修理等を実施します。

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